"ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ" ТЕОРИЯ
(Human
relations theory), концепция принципов и задач управления людьми в орг-циях
(прежде всего промышленных), разрабатываемая в бурж. социальной науке.
Возникла в 20-х гг. 20 в. в США как мировоззренч. и методологич. основа
индустриальной социологии труда. Ведущие представители "Ч. о." т. в США
- Ф. Дж. Рётлисбергер, У. Мур, Э. Мэйо, во Франции - Ж. Фридман.
"Ч. о." т. сформировалась как оппозиция
тейлоризму.
Отказавшись
от биол. и механич. подходов тейлористского "научного руководства", она
выдвинула задачу внедрения методов обращения с работником как "социально-психологич."
существом. В основе новых методов интенсификации и повышения производительности
труда "Ч. о." т. предложила учитывать психологич. и моральные качества
человека (установки, мотивы, ценностные ориентации и т. п.). Использование
данных эмпирич. исследований удовлетворённости работника трудом, влияния
коллективных требований и психологич. климата в трудовой ячейке на производительность
труда стимулировали попытки разработать программу "гармонизации" отношений
различных групп и индивидов в целях наиболее эффективного функционирования
организации в целом. Эта программа учитывала требования, вытекающие из
совр. технич. прогресса. Новая технология, автоматизация и механизация
производств. процессов выдвинули на первый план задачу воспитания работника,
способного к постоянному совершенствованию трудовых навыков. Кроме того,
выявилась неэффективность потогонных методов повышения производительности
труда. Практич. нужды капиталистич. производства подтолкнули исследование
важных проблем в рамках "Ч. о." т.: факторов, обусловливающих положительное
или отрицательное отношение к труду, влияния коллектива на личность, эффективности
форм и методов руководства, улучшения условий труда, отдыха, проведения
свободного времени и т. д.
В названии "Ч. о." т. нашло отражение стремление
бурж. идеологов выдать программу практически ценных, с точки зрения увеличения
прибылей, мероприятий за "гуманизацию труда". В действительности "Ч. о."т.
стремится затушёвывать или "рационализировать" глубокие социальные противоречия
капиталистич. общества.
Лит.: Д р о б н и ц к и й
О. Г., Социальные и идеологические основы доктрины "человеческих отношений",
"Вопросы философии", 1960, №2; Вильховченко Э. Д., Критика современной
буржуазной теории "человеческих отношений" в промышленности, M., 1971;
Э п ш т е и н С., Индустриальная социология в США, M., 1972; M а у о E.,
The social problems of an industrial civilization, Boston, 1945; Friedmann
G., Ou va Ie travail humain?, [P.], 1953; E t z i on i A., Modern organizations,
New Jersey, 1964. H. В. Новиков.
А Б В Г Д Е Ё Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Ъ Ы Ь Э Ю Я